Путешествующие

ПРОИЗОШЛО СОБЫТИЕ

Позвоните на круглосуточную линию поддержки нашей Ассистирующей компании «NOVA Assistance» по следующим средствам связи:

тел. +380443745026
e-mail: [email protected]

В зависимости от страны пребывания, телефоны Ассистирующей компанией:

• Турция +902426060252
• Египет Шарм эль Шейх +206936666856, +206936666857 (*telegram +201015968778)
• Египет Хургада +20635547642 (*telegram +201014264934)
• Греция +302111983873
• Испания +34931731427
• россия +74951210675
• Румыния +40312294628
• Украина +380443745026
• Таиланд +66600035168
• Болгария +35956918004
• Латвия +37164415233
• США +12027889718
• Другой мир +37322994955
• Международный телеграмм +37379005222
  *telegram работает только для текстовых сообщений и отправки документов!

Сообщите оператору следующую информацию:

• название страховой компании;
• фамилия, имя застрахованного, нуждающегося в помощи;
• номер страхового полиса и период его действия;
• местонахождение застрахованного (страна, город, улица, отель и др.) и номер контактного телефона для обратной связи;
• подробное описание возникшей проблемы и характер необходимой помощи.

Действуйте в соответствии с инструкциями оператора Ассистирующей компании.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Перечень документов для компенсации расходов, которые Вы произвели самостоятельно:

• заявление о наступлении случая и выплате страхового возмещения (оригинал);
• договор страхования (копия Вашего экземпляра);
• паспорт гражданина Украины (копия);
• справка о присвоении идентификационного налогового номера (ИНН/РНОКПП) (копия);
• доверенность на право представлять интересы застрахованного лица, если заявитель таковым не является (копия);
• загранпаспорт (копия);
• другие документы, связанные со страховым случаем (в соответствии с обстоятельствами случая: медицинские выписки, медицинские назначения, счета медицинских учреждений, расчетные документы, заявления, билет, свидетельство о смерти, решение об обращении и т.п.).

Важно!

Документы, составленные на другом языке, чем английский или польский, должны предоставляться с переводом на украинский язык с нотариально заверенной подписью переводчика, осуществленным за счет Застрахованного лица.

КАК ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ?

Направить полный комплект документов на рассмотрение страховой компании Вы можете следующим образом:

Лично в ближайшем для Вас подразделении компании СК «Гардиан»

Важно!

В период карантина личный прием клиентов может быть ограничен в соответствующих подразделениях. Просим уточнять информацию по телефону 0-800-503-114

Письмо через Укрпочту: г. Киев, ул. Северная 6

Письмо по электронной почте: [email protected]

Важно!

Обязательно укажите в теме письма номер зарегистрированного сообщения в контакт-центре, или «Регистрация страхового случая путешественника»