Часто задаваемые вопросы

ОСАГО (Автогражданка) – вид обязательного страхования для водителей. Стоимость полиса, покрытие и лимит ответственности регулируется законодательством. Полис действует исключительно на территории Украины.

Это традиционный «бумажный» полис ОСАГО, только в электронном виде. Электронный полис автогражданки имеет аналогичную юридическую силу как «бумажный полис».
Полис формируется в формате PDF и обладает уникальным номером, который фиксируется в базе МТСБУ. После покупки действующая страховка высылается на e-mail клиента. Проверить полис можно по ссылке.

Страховая сумма покрытия по полису ОСАГО составляет:

•  до 130 000 грн – покрытие ущерба, нанесенного имуществу
•  до 260 000 грн покрытие ущерба, нанесенного жизни и здоровью
•  до 50 000 грн покрытие ущерба за Европротоколом (без вызова полиции, без справки ГАИ)

Следует помнить, что при возмещении вреда, причиненного имуществу потерпевших, страховое возмещение всегда уменьшается на сумму франшизы, которая может составлять до 2600 грн.

Согласно распоряжению №3631 от 31.08.2017 Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг.
Кабинет министров Украины закрепил в правилах дорожного движения право подтверждать наличие страхового полиса ОСАГО на авто с экрана гаджета. Постановление КМУ принято 27 марта 2019 года.

Следует указывать город регистрации (прописки) владельца ТС.

Данные можно проверить в тех. паспорте авто. Некорректное внесение информации влечет за собой штраф.

Наличие и действительность Вашего полиса можно проверить двумя способами:

• По государственному номеру автомобиля
• По номеру электронного полиса

Все выпущенные полисы хранятся в единой базе МТСБУ, где полиция проверяет действительность Вашего полиса онлайн. Проверить полис самостоятельно можно по ссылке.

Чтобы заключить договор страхования, владельцам транспортных средств необходимо предоставить следующие сведения и документы:

• госномер авто;
• серия, номер водительского удостоверения, указать, кем и когда он выдан;
• ИНН;
• адрес прописки;
• телефон;
• электронный адрес;
• банковская карта.

Согласно законам Украины абсолютно все владельцы транспортных средств, которые используются в Украине, обязаны иметь при себе страховые полисы.

Без страхования ездить нельзя, поэтому вы обязаны оформить документы еще до регистрации транспортного средства. В крайнем случае, это надо сделать не позднее чем через три дня после того, как приобрели авто.

“Зеленая карта” – название системы международных договоров, действующей на территории стран-членов международной системы автомобильного страхования.

Полис Зеленая карта является договором обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельца наземного транспортного средства для пересечения границы и пребывания за границей.
Страховая компания компенсирует ущерб, причиненный имуществу, жизни и здоровью других участников ДТП, которое произошло по вине владельца полиса за пределами Украины.

Программа покрывает:

Вы обеспечиваете себе возмещение ущерба, причиненного потерпевшим – третьим лицам в результате ДТП, произошедшего во время действия этого полиса за границей.

Страховой платеж и сумма покрытия

Страховой платеж зависит от срока пребывания за границей

Страховые суммы (лимиты ответственности) устанавливаются из законодательства страны-пребывания. Размеры могут достигать от нескольких тысяч до миллионов евро.

Вы обеспечиваете себе возмещение ущерба, причиненного потерпевшим – третьим лицам в результате ДТП, которое произошло во время действия этого полиса за границей.

Страховой платеж и сумма покрытия:

Страховые суммы (лимиты ответственности) устанавливаются из законодательства страны-пребывания. Размеры могут достигать от нескольких тысяч до миллионов евро.

“Зеленая карта” оформляется на владельца авто или любого другого страхователя. Ее действие будет распространяться на любого человека, который сядет за руль этого транспортного средства на законных основаниях.

Фактически “Зеленая карта” оформляется на транспортное средство.

Однозначно выгоднее оформить страховку «Зеленая карта» для въезда в любую страну Европы.

Например, стоимость польского полиса автострахования в среднем стоит 300-400 евро в год, полис в Германии – 800- 1200 евро в год.

При этом украинская Зеленая карта обойдется в несколько раз дешевле и покрывает все страны Европы в системе Green Card.

Со стоимостью «Зеленой карты» Вы можете ознакомиться здесь.

Оформить полис “Зеленая карта” может любой человек. Для этого достаточно иметь данные по авто и страхователю и указать их при оформлении в нашем калькуляторе.

После оформления и оплаты вы получите электронный полис (pdf файл) на указанную электронную почту. Полис распространяется на транспортное средство, а не на водителя.

В течение нескольких минут после оплаты, полис будет отправлен вам на электронную почту, по вашему желанию, менеджер дублирует в любой удобный мессенджер.

Вы можете убедиться в этом сразу же после оформления.

Единственный способ проверить легитимность полиса «Зеленая карта» — проверить его номер в Центральной базе МТСБУ.

Полисы, оформленные в нашем сервисе, попадают в базу в течение 10 секунд после оформления.

Проверить действие полиса можно на официальном сайте МТСБУ Украины:

По номеру полиса – проверить.

Независимо от того, находитесь ли вы в Украине или за ее пределами, в Польше, Венгрии или любой другой стране участницы программы Green Card, вы можете легко оформить, оплатить и получить полис Зеленая карта на авто онлайн за пару минут.

Для этого достаточно перейти в наш калькулятор и внести необходимые данные для оформления. После оплаты электронный полис будет выслан вам на указанный электронный ящик.

Да, вы сможете передвигаться и быть застрахованным в любой Европейской стране – участнице программы Green Card, список стран и размеры покрытия вы можете посмотреть здесь.

С 05.04.2022 все полисы Зеленая карта, выданные украинскими страховыми компаниями, становятся недействительными на территории России и Белоруссии, и обслуживаться не будут. Все сделки были расторгнуты.

Подробнее здесь.

Для стран Молдова и Азербайджан вы можете оформить страховку «Зеленая карта». Ранее эти страны входили вместе с РФ и РБ в пул СНГ, теперь входят в список покрытия Европа.

В случае ДТП за границей:

Позвоните в круглосуточный контактный центр, по телефону +380444902747 или +380672468007 и сообщите оператору подробности ДТП.

Контакты зарубежной страховой компании, в которой застрахован другой участник ДТП, вы найдете по этой ссылке «КОНТАКТЫ ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАХОВЫХ БЮРО»

Более подробные инструкции изложили в разделе «Страховой случай».

Или звоните нам круглосуточно и без выходных мы всегда поможем.

Сразу после оформления и оплаты вы получите страховой полис (pdf) на указанную в заказе электронную почту. По желанию менеджер продублирует Вам полис в любой удобный мессенджер.

Независимо от того, в какой стране вы находитесь, вы получите оформленный полис в считанные минуты.

Сразу после оформления и оплаты вы получите страховой полис (pdf) на указанную в заказе электронную почту. По желанию менеджер продублирует Вам полис в любой удобный мессенджер.

Нет, достаточно получить электронный полис (файл PDF). Контролирующие органы не требуют иметь на руках оригинал полиса. Мы рекомендуем распечатать его на обычном листе А4.

Мы позаботились о большом количестве возможных и безопасных способов оплаты:

• Онлайн-оплата любой картой без комиссии (LiqPay)
• Онлайн оплата в  «Приват24» / Mono Bank
• PayPal (евро/доллар)

Вы имеете право обратиться с возвратом полиса, если дата начала действия страхового полиса еще не наступила.

В таком случае будет произведен возврат оплаченных средств, за вычетом 20% стоимости полиса на административные расходы.

Для осуществления процедуры возврата вам необходимо обратиться к нашему консультанту, оформить заявление о возврате средств.

Сроки возврата: до 7 банковских дней.

Если дата начала действия страхового полиса уже наступила, страховая услуга считается предоставленной в полном объеме. В этом случае возврат средств невозможен. Просим обращать на это внимание!

При оформлении и оплате страхового полиса вы подтверждаете достоверность и корректность введенных данных.

Просим вас внимательно отнестись к заполнению.

Если дата начала действия страхового полиса еще не наступила, изменение данных возможно. Для этого обратитесь к нашему менеджеру.

Если страховой полис вступил в силу, мы не сможем внести корректировку. В этом случае вам придется приобрести новый договор.

1. Наличие у туриста действующей медицинской страховки на весь период пребывания, является обязательным условием пребывания граждан Украины на территории любого иностранного государства.
2. Для Стран ЕС  действующий медицинский полиса это одно из условий предоставления безвизового режима для Украинцев и выдачи рабочей визы

Активный туризм:

• Поездки на велосипеде по дорогам общего пользования
• Все активные виды спорта ( в том числе Футбол, баскетбол, волейбол) без участия в соревнованиях

Экстремальный туризм:

• Поездки на велосипеде по переменной местности и горам
• Лыжный спорт, в том числе сноубординг
• Прыжки с парашютом
• Дайвинг
• Катание на лошадях

Профессиональный спорт: Любый виды спорта в которых застрахованный принимает участие в соревнованиях

Нет специально указать этот срок не нужно. Указывайте точный срок пребывания, а коридор 15 суток мы добавим сами и автоматически.

Так как это обязательное  требование для получения аккредитации – мы делаем это обязательно.

Для оформления страхового полиса для ребенка до 18 лет нужно номер его паспорта или проездного документа по которому он будет пересекать границу (возможно паспорт одного из родителей). По закону страхователем по договору может быть лицо достигшее 18 лет, по этому дети вписываются в страховой полис одного из родителей.

Если у ребенка нет загран. паспорта, то в страховке указывается номер проездного документа или номер загранпаспорта одного из родителей.

Да, заказать у нас страховки не находясь в Украине проще простого. Электронный полис придет вам на электронную почту в течении 7 минут, а процесс оформления займет у вас не более 15 минут.

Для пересечения границы или использования полиса в медицинском учреждении достаточно иметь электронную версию полиса, который имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Потому печатать полис не обязательно.

Страхователь – это человек, заключающий договор страхования, а застрахованный – тот, кого необходимо застраховать. Если вы хотите застраховать только себя, то «страхователем» и «застрахованным» будете вы.

Лечение травм, полученных в форс-мажорных обстоятельствах: во время военных конфликтов, общественных беспорядков, революций или терактов, лечения заболеваний, возникших до заключения договора. Лечение заболеваний и травм, ставших следствием действий с неоправданным риском для жизни и здоровья, выполнение физической работы по найму (если страховой полис оформлен не с этой целью). Лечение травм, застрахованный получил под действием алкоголя или наркотиков, косметические и пластические операции, стоматологические услуги (кроме экстренного лечения) роды.

Обратиться в ассистирующую компанию. Контакты указаны в полисе страхования, потому полис необходимо держать при себе. При общении с оператором необходимо указать свои ФИО, номер контактного телефона, адрес места нахождения, название страховой компании, № договора страхования, срок его действия, описать проблему и характер необходимой помощи. Ассистирующая компания регистрирует страховое событие и организует оказание медицинской помощи у тех мед. учреждениях, находящихся в месте нахождения Клиента.

Срок действия аналогичен сроку действия полиса “зеленая карта”. Услуга дорожного ассистента – это дополнение и расширение полиса зеленая карта.
От 14 дней до 1 года.

Дорожный ассистент предоставляет вам дополнительную практическую защиту и спокойствие в пути за границей. Вы можете круглосуточно обратиться к операторам на линии и получить консультационную и организационную помощь.

А в случае попадания в ДТП при наличии пакета AssistMe вы можете получить консультации европейского адвоката и переводчика в той стране ЕС, где это нужно. Также мы позаботимся вызвать необходимые экстренные службы или эвакуатор, а также подыщем жилье.

Пакет действует по всей территории ЕС. Получить консультационные услуги можно круглосуточно и без ограничений. Наши операторы помогут по всем профильным вопросам и помогут с пересечением границы или алгоритмом действий при страховом случае.

Воспользоваться услугами адвоката или переводчика вы сможете при наступлении страхового случая, который должен быть зафиксирован в СК.

Цена дополнительного договора зависит от срока, например, за 14 суток стоимость составит – 59 грн.

Годовой договор стоит 499 грн. Цены та же услуга доступны только для клиентов Гринтревел.
Важно: данные цены доступны для клиентов Гринтревел, фактическая цена договора выше.

При заказе услуги «дорожный ассистент в ЕС» и оплаты, вы получаете электронный договор (оферта), в котором зафиксированы обязанности, которые мы берем на себя. Это и есть подтверждение того, что вы оплатили услугу.

Также гарантией получения услуг в полном объеме выступает наш эксклюзивный партнер – сервис онлайн страхования Greentravel, имеющий безупречную репутацию, что подтверждено отзывами и высокими рейтингами.

Да конечно, в этом основное преимущество покупки виньетки онлайн.

Если вы будете оплачивать дорожную марку платежной картой, вам просто нужно заполнить данные об автомобиле, выбрать тип дорожной марки, выбрать начало действия и оплатить. Вы получите подтверждение оплаты по электронной почте и сможете продолжить путь.

Но если вы выбираете оплату по счету, то банковский перевод может длиться до 3-х дней, в таком случае вы получите виньетку после поступления средств на наш счет.

Да, конечно. При оформлении заказа, вы указываете период действия, и дату начала действия, таким образом вы можете оформить оплату дорог на месяц вперед.

Да, конечно, вы можете приобрести разрешение на проезд платными дорогами сразу в нескольких странах, в зависимости от вашего маршрута. Просто добавьте их при оформлении заказа.

Выбирайте первую страну маршрута, тип авто и срок действия виньеток (период пребывания на платных дорогах), нажимайте “Далее” и уже на втором шаге добавляйте следующие страны проезда с платными дорогами.

На данный момент в сервисе Гринтревел доступно к заказу официальное разрешение на 9 стран Европы: Словения, Австрия, Швейцария, Венгрия, Словакия, Чехия, Болгария, Румыния, Молдова, и мы работаем над получением лицензий в других странах.

Да, такая опция доступна, при выборе доп.сервиса Flex. Добавив его к заказу, вы сможете отказаться от виньетки и получить возврат средст, изменить данные по авто, и перенести дату поездки.

На данный момент, платные магистрали в 17 странах Европы. Полный перечень стран вы можете найти в нашей памятке «Перечень платных дорог Европы»

Да, украинцы как и другие европейский граждане должны по закону оплачивать платные дороги. Сразу после начала военного вторжения россии в Украину, ряд стран делал исключение для автомобилей на украинской регистрации и освобождал от покупки виньетки. В данный момент применяется стандартный режим оплаты.

Больше информации по каждой стране публикуем в нашем блоге.

Не нужно ничего печатать, возить с собой или клеить на стекло – наличие евровиньетки определяется считыванием номерного знака по дорожным камерам. Также полиция проверяет наличие действительной оплаты за дорогу с помощью базы данных, куда уже внесены ваши номерные знаки.

Как правило виньетка активируется в течении 1 часа с момента оплаты, время зависит от реакции национального провайдера, той страны, куда вы приобретаете виньетку.

Важно: если вы выбрали опцию Флекс, позволяющую сделать возврат или изменить данные по виньетке, то в таком случае виньетка будет активирована за 6 часов до даты выбранного срока действия.

Кроме приобретения виньетки, покрывающей основные магистрали выбранной страны. Мы также добавляем возможность оплатить онлайн отдельные участки на маршруте, например платный проезд по тоннелям.

Такая опция уже доступна для Австрии, вы можете выбрать ее и оплатить вместе с основной виньеткой, если наверняка знаете, что будете проезжать по этим участкам.

Либо же можете оплатить их уже на месте, не добавляя эту опцию на сайте.